C’est désormais l’Administration qui se déplace vers les usagers, les agents de l'Etat et autres personnels de l’Etat, à l’instar des contractuels recrutés par décision ( les 25 milles jeunes) et les fonctionnaires qui, pour leur part, sont recrutés après avoir réussi à un concours.
Dans cette nouvelle dynamique, Joseph Le, chef de ce département ministériel parle des huit nouveaux services qui sont disponibles en ligne, des innovations qui vont désormais éviter les tracas à tous ceux qui travaillent à l’intérieur du pays. Des mesures qui rentrent dans le cadre de la dématérialisation et la simplification des procédures à l'endroit des usagers.
Les huit services
La signature des attestations de présentation de l’original du diplôme
Auparavant, seuls les gouverneurs et les préfets avaient le droit d’apposer leur signature sur ces documents; Dorénavant, les sous - préfet peuvent eux aussi le faire.
La certification des actes de carrière, tels que l'intégration, l'avancement, le reclassement…
Tout se gère désormais au niveau régional auprès des délégués régionaux du ministère de la Fonction Publique et de la Réforme Administrative.
Les renseignements disponibles sur un site
Il s’agit de: www.minfopra.gov.cm. Les usagers peuvent consulter la liste des concours et s’inscrire en ligne.
Les épreuves orales des concours administratifs se passent désormais en visioconférence
Le candidat et le jury sont d’un côté comme de l’autre d’un écran
Les conseils de discipline se font désormais dans les Régions
Via les conseils régionaux de discipline. C’est la même chose pour les renseignements des dossiers Sigipes ou encore pour les dépôts et retraits des actes administratifs, tel que: Avancement - Reclassement - Signature de contrat - Arrêté de mise en stage - Autorisation de concourir...Tout cela est disponible au niveau des délégations régionales du Minfopra.
Disponibilité d’un numéro vert
Le 1522 est le call center pour d’autres renseignements, des plaintes, et c’est supposément le ministre en personne, Joseph Le qui est au bout du fil.
Les renseignements à travers les réseaux sociaux
Comme Facebook ( Ministère de la Fonction Publique et de la Réforme Administrative 237) - Twitter - Youtube...
Les bulletins de solde
Auparavant, il fallait se rendre auprès des individus qui se baladent aux alentours du ministère des Finances pour avoir ce document. Aujourd’hui, on peut l’avoir gratuitement à travers la plateforme: e bulletin.minfi.cm.
Nicole Ricci Minyem
Leur grogne est contenue dans une correspondance du président de l’Association camerounaise pour la défense des droits des contribuables (ACDC), Mouliom Mazou adressée au Directeur général des impôts (DGI) le 20 avril 2021.
Dans la lettre transmise au DGI, le président de l'ACDC constate : « avec regret que la digitalisation du système de paiement des impôts au Cameroun ne tient pas compte du statut bilingue du pays ». Mouliom Mazou relève que depuis le début de cette année, la digitalisation a été étendue aux petits contribuables, « mais force est de constater que tout le système ‘’Harmony’’ est en français bien que l’appellation du système soit en anglais », déplore-t-il.
« Les membres de l’Association camerounaise pour la défense des droits des contribuables d’expression anglophone et autres contribuables sont gênés par cette situation, car sont obligés de faire appel aux tiers pour leurs déclarations fiscales », poursuit le président de l'Association camerounaise pour la défense des Droits des contribuables. Face à cette situation, l'association exige au DGI de mettre en place une version anglaise des télé-procédures avec toute la documentation générée à travers ce système.
Depuis 2014, l’administration fiscale a lancé cette réforme visant l’informatisation du circuit de recouvrement des impôts afin de faciliter les procédures aux contribuables et de limiter la corruption facilitée par les contacts physiques, rappelle tout de même Mouliom Mazou.
Innocent D H
Le ministère de l’Agriculture et du Développement rural (Minader) a mis sur pied le projet d’accélération de la transformation numérique au Cameroun (projet PATNuC). Il s’agit pour le Gouvernement camerounais de trouver des voies et moyens devant permettre la mise en place des solutions numériques basées sur les données dans le secteur agricole. Ce qui permettra globalement, d’assurer l’augmentation de l’inclusion numérique et l’utilisation des solutions digitales par les acteurs des chaînes de valeur.
L’un des principaux défis actuels du Gouvernement à travers le Minader, c’est de réussir la modernisation de l’agriculture camerounaise, un projet en cours de réalisation. Une modernisation qui passe nécessairement par le recours aux techniques culturales qui ne font plus exclusivement appel à la force manuelle, mais nécessite la maîtrise des contraintes y afférentes : technologies innovantes, équipements, suivi cultural, traitement des plans, analyse des sols, gestion des débouchés engendrés par une forte productivité, usage des TIC dans le secteur agricole, mais aussi l’utilisation des nouvelles technologies digitales.
La digitalisation de l’agriculture au Cameroun a bénéficié des financements de la Banque mondiale à travers le PATNuC et la Banque africaine de développement dans le cadre du Projet SIMC (Système d’information des marchés agricoles et climatique), se décline en plusieurs axes.
Relevons que dans sa dynamique de modernisation de l’agriculture, le Minader a également instauré des solutions visant l’accompagnement des producteurs dans la connaissance globale des activités liées aux secteurs agricoles et l’amélioration de la production et de la productivité. Ces solutions sont : une plateforme de cartographie interactive de la fertilité des sols cultivables du pays ; une plateforme de surveillance phytosanitaire et phytopathologique qui est une base de données interactive sur des filières ciblées qui permet de veiller sur la santé des cultures et d’anticiper éventuellement sur les catastrophes.
Ainsi, d’importantes plateformes numériques sont en cours de mise en œuvre dans le domaine agricole au Cameroun. L’on peut énumérer : la plateforme sur la promotion et la vulgarisation des produits et des services agricoles (CAMAGRO : portail agropastoral du Cameroun) ; le système d’information des marchés agricoles et climatique (SIMC) ; le lancement dans un futur proche de la bourse de valeurs des matières premières agricoles (BVMPA) ; le système de subvention des producteurs par bons électroniques en partenariat avec les microfinances, les bons électroniques qui faciliteront les échanges entre les fournisseurs d’intrants et les producteurs par le biais des paiements électroniques par smartphones grâce aux opérateurs de téléphonie mobile.
Innocent D H
Les syndicats des transports routiers au Cameroun déterminés à tordre le coup à toute forme de fraude et de corruption qui entourent la délivrance des documents officiels dans le secteur. Pour eux la digitalisation apparaît comme l’une des meilleures solutions à expérimenter par ce temps de la modernité.
Selon les explications de Pierre Nyemeck Ntamack, président de la Confédération générale des syndicats des transports : « Il s’agit d’adopter l’enregistrement des professionnels de ce secteur dans un fichier manuel dans un premier temps, et informatique par la suite pour évoluer enfin vers la digitalisation ». Pour le président de l’Organisation patronale des syndicats de transporteurs et auxiliaires du Cameroun (Opstac), la délivrance des documents dans le secteur est entourée d’une opacité. « La délivrance des documents officiels étant plombée par le marchandage, personne ne peut vous donner le nombre exact de véhicules. Même le ministère des Transports qui délivre par exemple les permis de conduire et les licences de transport ne peut vous donner les statistiques exactes sur le nombre de véhicules en circulation », fait savoir Jean Paul Noah.
Grosso modo, les syndicats dénoncent, la fraude, le trafic de faux documents comme le permis de conduire ou la carte grise. En juin 2020, les résultats d’un audit du ministère des Transports révèlent l’existence de 396 auto-écoles clandestines à travers le pays.
Le président de l’Opstac évoque notamment, le cas récent de la mairie de la ville de Yaoundé a lancé une opération dite coup de poing, qui a conduit à la mise en fourrière de 400 véhicules circulant sans documents officiels. Un état de choses qui pénalise financièrement les professionnels du transport routier au Cameroun. Il justifie également en partie le nombre élevé d’accidents de la route, qui font perdre chaque année environ 100 milliards FCFA à l’économie.
En mai 2020, le Ministère des Transport a institué une nouvelle de contrôle technique automobile. Il a également mis en place une carte grise sécurisée le 17 octobre dernier. Ce qui participe des efforts du Gouvernement camerounais de lutter contre la fraude et la corruption de transport à travers la modernisation des documents de transport routier.
Innocent D H
Le protocole d’accord a été signé le 14 novembre 2019, dans la ville de Yaoundé.
Le Ministère de la Fonction publique et de la Réforme administrative souhaite améliorer ses performances. Ce département ministériel veut faciliter la tâche à ses usagers. Aussi il a décidé de procéder à la digitalisation des procédures administratives. C’est cette décision qui est à la base du partenariat qu’il vient de conclure avec une entreprise de téléphonie mobile.
Grâce à ce partenariat qui s’est matérialisé par la signature d’un protocole d’accord, il sera mis à la disposition des agents du Ministère, une flotte téléphonique. Celle-ci leur permettra d'améliorer substantiellement leur communication interne à des coûts insignifiants. Pour ce qui est des usagers du Ministère, ils seront désormais automatiquement renseignés sur le traitement de leurs dossiers. Ils auront à leur disposition des informations d'actualités du Minfopra à l'instar des concours ouverts, des résultats et bien d'autres services.
Prenant la parole à la cérémonie de signature du protocole d’accord, Joseph Le le Ministre de la Fonction publique et de la Réforme administrative a déclaré «pour éviter toute forme de lourdeurs et garantir la sécurité des données, nous ne souhaitons pas l'intervention d’un quelconque intermédiaire dans le cadre de ce partenariat». De ce fait un call-center sera mis en place au Ministère. Ledit call-center aura comme tâche, recevoir les préoccupations des agents publics. Cela leur éviterait des déplacements inutiles dans la gestion de leur carrière.
Il faut souligner que la digitalisation des procédures administratives est l’une des mesures prises par Joseph Le pour améliorer la qualité du service rendu dans son département ministériel. Il faut rappeler que dès son arrivée à la tête dudit département, Joseph Le a fixé comme slogan «l’usager est roi». Le constat ayant été noté que les usagers de la Fonction publique font face à de nombreuses tracasseries.
Liliane N.
« E-banktresor » est le nom de baptême qui a été attribué à la version électronique de la banque du trésor public de Côte d’Ivoire. Il s’agit d’une application en ligne qui permet à tout client (particuliers, entreprises, groupements associatifs et structures publiques) de consulter, en tout lieu et en tout temps, les mouvements et le solde de son compte bancaire.
Par ailleurs, E-banktresor va permettre aux clients, à partir d’internet et quel que soit le support utilisé, d’avoir accès à leur compte tout en effectuant des opérations telles que la demande de relevé de compte, l’édition du relevé de compte, la consultation des mouvements effectués sur une période, la demande de statistiques de fonctionnement du compte, la demande de chéquier, la demande d’ouverture de compte et la demande de fermeture de compte. Mais à moyen terme, le client pourra également émettre des ordres de virement.
Le directeur général du Trésor et de la comptabilité publique (Dgtcp) a rappelé les défis institutionnel et opérationnel de cette innovation. Jacques Konan Assahoré explique que le Trésor public s’est doté d’un Plan stratégique de développement 2016-2020 dont l’un des axes majeurs est l’accélération de la modernisation des outils et méthodes de gestion. Cette dynamique se manifeste à travers notamment le thème de l’année 2019 au trésor, à savoir : « La digitalisation des procédures ». Il se décline suivant le triptyque : digitalisation des méthodes de travail -digitalisation des moyens d’encaissement- digitalisation des moyens de paiement.
Au plan opérationnel, cet outil vient apporter une résistance à l’environnement fortement concurrentiel du secteur bancaire selon le Dgtcp : «E-banktresor, outil futuriste, vient répondre à une attente, voire une exigence des bailleurs de fonds : celle de pouvoir consulter leurs comptes en temps réel et en tout lieu. Plus généralement, la kyrielle d’opérations bancaires que ce produit permet à la clientèle d’effectuer à partir d’internet et quel que soit le support utilisé (ordinateur, téléphone portable, etc.), en fait un outil aux avantages inestimables ».
A travers cette solution numérique, la banque des dépôts du Trésor Public en Côte d’Ivoire répond à une exigence de ses clients, qui éprouvent de plus en plus le besoin d’avoir accès quotidiennement aux mouvements et soldes de leurs comptes. Ce projet, initié par la Banque du Trésor Public, s’inscrit dans le cadre du renforcement de la mobilisation de l’épargne nationale et de l’optimisation des ressources intérieures, en vue du financement du budget de l’Etat.
Nicole Ricci Minyem
