Le numéro vert mis à la disposition des consommateurs est le 1502.
Pour protéger les consommateurs, le Ministère du Commerce vient de mettre en service le numéro 1502. Ce numéro permet désormais aux consommateurs d’être plus proches de l’administration. Ils vont dorénavant pouvoir faire connaître au Ministère dirigé par Luc Magloire Mbarga Atangana, les abus dont ils sont victimes. Ils vont pouvoir dénoncer les activités commerciales suspectes. Et toutes les brigades de contrôle du Ministère du Commerce que ce soit dans les régions, les départements, et les arrondissements du Cameroun seront en action après avoir été informées du délit. Même le personnel de contrôle sera aussi surveillé.
Au cours de la cérémonie de lancement officiel du numéro qui a eu lieu la semaine prochaine, le Ministre Luc Magloire Mbarga Atangana a apporté des éclaircis sur l’importance du 1502. Le numéro «d’utilité publique» permettra aux brigades de contrôle et de supervision des prix sur les marchés, d’avoir des informations en temps réel pour une intervention rapide sur le terrain. La mise en place du 1502, rend la brigade « d’intervention rapide du consommateur » fonctionnelle.
Lors de la cérémonie suscitée, le numéro a été testé. Il a été dit qu’il va fonctionner de lundi à samedi pendant les heures ouvrables dans un premier temps. Assistant à ladite cérémonie, le représentant de la Cameroon telecommunications (Camtel) a déclaré : « le 1502 est accessible sur le téléphone fixe et les cityphones. Tous les appels sont acheminés au Ministère du Commerce, c’est déjà opérationnel quel que soit le réseau et même à partir du portable ».
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Les différentes associations des consommateurs se sont réjouies de la mise en service du numéro 1502. Elles l’ont souligné au cours de la cérémonie qui a été suivie de bout en bout par les représentants des compagnies de téléphonie mobile, notamment Camtel, Orange Cameroun, Mtn, Nextel, ainsi que l’Agence de régulation des télécommunications.
Liliane N.
