Dans un communiqué rendu public ce lundi, Eyalla Saba Francis Hervé -Président Exécutif National du RNC revient sur les coûts homologués que doivent pratiquées les entreprises de la téléphonie mobile, selon la règlementation en vigueur. Chose qui n’est pas faite d’où la mise en garde qui suit.
« Le Réseau National des Consommateurs du Cameroun (RNC) informe l'opinion publique national et international que conformément aux dispositions des décisions n°00173 et 174/ART/DG/DLC/SDIICE/SIAR du 02 octobre 2019 fixant les tarifs plafonds des offres tarifaires du catalogue d'interconnexion et d'accès pour les SMS MT (Mobile Terminating), Bulk SMS, codes USSD et grille de partage de revenus de la surtaxe sur les services voix, SMS et USSD de l'exercice 2019 en vue de baisser les coûts d'appel de 32% en 2019 et de 45% en 2020 pour les appels et de 25% pour les SMS par l'opérateur de téléphonie mobile Orange Cameroun conformément aux lois et règlements en vigueur n'a pas été respecté à ce jour.
Toutefois d'après les décisions citées en référence supra, les tarifs de téléphonie mobile au Cameroun conformément aux lois et règlements en vigueur sont de 10 Francs CFA pour les appels et de 6 Francs CFA pour les SMS.
Par ailleurs, le Réseau National des Consommateurs du Cameroun (RNC) note que certains opérateurs de téléphonie mobile continuent à pratiquer des tarifs élevés et non réglementaires oscillant entre 35 et 69 Francs CFA pour les appels et 50 Francs CFA pour les SMS et voilà plus de 5 ans que cela dure, ce qui est inacceptable.
Le Réseau National des Consommateurs du Cameroun (RNC) dénonce l'attitude de Orange Cameroun à mépriser les lois et règlements en vigueur dans un état de droit, dénonce le vol aggravé de ces opérateurs de téléphonie mobile qui continuent à appliquer les tarifs de leur bon vouloir au mépris des lois et règlements en vigueur; augmentant alors le coût de la vie et appauvrissant davantage le consommateur.
Eût égard de ce qui précède, le Réseau National des Consommateurs du Cameroun (RNC) invite Orange Cameroun à se conformer sans délais aux lois et règlements en vigueur relatifs aux tarifs concertés et homologués par l'autorité compétente en la matière, dénonce le vol aggravé orchestré par certaines entreprises de téléphonie mobile sur plus de 20 millions d'abonnés depuis plus de 5 ans et demande réparation, dénonce la qualité approximative du service et l'absence de couverture effective de l'ensemble du territoire national par ces opérateurs là.
Le Réseau National des Consommateurs du Cameroun (RNC) se constitue d'ores et déjà partie civile sous toutes réserves de poursuites judiciaires et demande réparation en remboursant le trop perçu pour l'ensemble des plus de 20 millions d'abonnés cumulé d'une part et à cet effet invite davantage les consommateurs à dénoncer toute forme d'abus par WhatsApp au +237 694 631 659.
Réseau National des Consommateurs du Cameroun (RNC)... Ensemble, Agissons » !
N.R.M
